连锁店仓形式:神速是怎么样炼成的

By | 2020年7月26日

  正在网上抽奖失去一瓶出口红酒,从填写地点到收到红酒,居然只用了一个半小时。这样的神速,是电商的奇观,更是咱们探寻德威堡酒业店仓模式的初志。

  李海是一家告白公司的客户总监。10月31号,因为要送妻子出差,李海早夙起了床。10点钟,等妻子化装的间隙,李海关上电脑看了看微博。他发现本人存眷的共事转发了一条“德威堡网上商城上线送红酒”的微博,随手转发了一条,讥讽了一下共事。没想到,11点半,送完妻子回家的李海,刚到楼下就收到一个德律风:“请问是张学生吗?德威堡送您的红酒曾经到您楼下……”

  甚么?转发微博就有红酒送?并且没有到两个小时?李海登时被这雷人的德威堡给降服了。关上包装袋,李海发现真的是红酒,并且是来一瓶自澳年夜利亚出口红酒。

  雷人的没有止是这一点,依据统计,这次微博送酒流动,德威堡共预备了代价8000万的礼物以及酒券。如斯宏大的流动,能保障正在两个小时以内送到主顾手中,德威堡面前有一套怎么欠缺的物流体系?

  据担任电子商务数据考察机构的布告,今朝网络上发卖的支流商品,价钱普遍比实体店少30%-70%。这个价钱差,使网购成为一股势不成挡的潮水,汹涌而来。但让人头疼的,倒是中国物流体系的重大滞后。国度邮政局正在“对于2011年5月邮政业生产者申述状况的告示”中称,申述中触及快递营业成绩的5237件,占总申述量的90.9%。这此中,“快件延误”、“失落缺少”是次要的赞扬标的目的。

  有鉴于此,凡客诚品、京东等企业都抉择了自建物流。凡客诚品自建了如风达,履行配送员与客户一对一效劳,短信提示、上门退换货、货到付款、就地试穿等。今朝如风达接单量占凡客诚品总配送量的55%;往年底,这个比例会达到56%阁下。京东从2009年开端自建物流公司,如今,京东的自营配送已笼罩110个都会,一二级都会根本上年夜局部笼罩了,72%定单完成自立配送。

  但是,单纯自建物流配送,仍然不克不及餍足电子商务的物流需要。往年12月10日,由中国电子商务钻研中心主理的“中国电子商务赞扬与维权公共效劳平台”接到多名网友对京东商城的赞扬,物流配送慢仍然是赞扬的次要成绩。物流速率,成为电商企业最单薄的命门。德威堡又是怎样做到两个小时以内,就能送货上门的呢?

  谜底是共同的连锁店仓模式。

  京东商城的定单下单后,需求先由总仓库发货给就近的地域仓库,地域仓库再布置发货给指标都会的提货点,提货点最初布置快递员送达上门。整个流程尽管不外包给里面的快递公司,但货品正在外部流转的流程以及工夫其实不短,整个流程上去,不三五天很难投递。

  而德威堡正在成立两年工夫里,正在天下铺设了300多家加盟店。再经过网上商城,构架了一套共同的连锁店仓模式。此模式有几年夜特性:

  第一,转定单而非转货物。德威堡也有天下总仓库,但接纳到定单后,却并不是从天下总仓库发货,而是间接将定单转给离生产者比来的加盟店,由加盟店从店内提货,从而保障正在最快2小时投递生产者手中。

  第二,以网上商城为锁,将各加盟店进行无缝衔接。用户数据治理是电商企业的首要手法。经过加盟店送货,能够将用户数据进行最年夜水平地具体化,同时也能让用户体验做到最好。最初将这些数据聚合到网上商城,构成一个完好的电子商务用户生产习气零碎,为将来的进一步倒退奠基根底。

  第三,以店为仓、以网匆匆店。普通企业的电子商务渠道与传统线下渠道,自身就是竞争关系,是有抵触的。而德威堡网上商城是经过网上接定单,而后转交给线下加盟店执行配送及免费。网上商城是一个定单集中平台,自身其实不赚钱,次要是帮加盟商、代办署理商承接定单。因而,定单解决推送给加盟商的时分,加盟商也有足够的踊跃性以最快的速率去配送。

  第四,细节落实。经过店仓模式,能够实现不少传统物流配送无奈企及的细节治理。正在往年底进行的微博送红酒流动中,仔细的人还注意到一个细节,德威堡网上商城配送职员送酒的时分,红酒是从一个小型的恒温柜子里掏出来的。这个柜子有点相似车载冰箱,实际上是运输红酒必须的恒温箱。

  原来,红酒没有同于普通商品,关于存储与运输环境温度,有着比拟高的要求。最适合的存储与运输温度正在5℃~25℃之间,超越这一温度,红酒就极容易蜕变,即便正在饮用的时分规复惯例温度了,口感以及滋味也会遭到较年夜影响。为此,德威堡正在抉择短途运输的物流效劳提供商的时分,还做了严格的挑选,制订了严格的运输环境规范,确保红酒没有会蜕变。正在最初分零配送客户的阶段,经过加盟店来实现终极配送,则能够彻彻底底地保障用恒温箱送货,从而保障了企业精良的品牌效应。

  渠道模式不对错之分,但德威堡的连锁店仓模式,突出了速率以及细节,直击了电商企业的软肋,对苦苦寻觅最合乎本人的共同贸易模式的企业而言,无疑能够带来些许自创。对德威堡自身而言,仅仅300多家连锁店,也远远不克不及撑持天下范畴内2小时的无缝笼罩,不加盟店的地域,基本无奈完成这类承诺,并且,正在加盟店车程一小时笼罩范畴以外,也不克不及保障2小时送到。也正由于如斯,德威堡制订了2011年1000家、2012年2000家的加盟方案,心愿正在将来能真正实现连锁店仓模式的构架。